安装调试

规范的安装调试是保障分析仪器稳定运行、充分释放设备核心性能、大幅延长仪器使用寿命的核心基础，也是实验室检测数据精准可靠、实验工作高效开展的重要前提。科诺美（Chromai）深耕分析检测仪器领域多年，依托成熟的服务体系与专业的技术团队，为广大用户提供标准化、专业化、一站式的仪器安装调试服务，全方位保障每一台设备以最佳状态投入日常检测与科研工作。

标准化培训

Chromai为您提供专业且有效的标准化培训体系，帮助提升您在仪器使用、分析应用、实验室管理方面的专业度和技能。能够使您得到精确和详细的解释，并使您能更灵活地运用。通过标准化培训，帮助您增加专业技巧，提高生产效率；获得仪器操作、维护、故障排除等内容的专业说明与讲解；确保您更快掌握仪器及软件详细特征、处理功能以及控制能力；优化您所使用的仪器性能，降低使用成本，快速达成商业目标。

维修保养

科诺美（Chromai）始终深耕实验室分析仪器领域，秉持精益求精的服务理念，依托精良可靠的仪器设备体系与成熟完善的服务机制，全力规避仪器偶发性故障、设备老化、操作损耗等问题对实验室日常运行、检测分析工作造成的阻碍。公司组建了一支技术精湛、响应高效的专业工程师服务团队，聚焦各类实验室仪器及配套软件的全生命周期运维需求，为广大客户提供标准化、专业化、定制化的现场维修与保养服务，全方位保障实验室设备稳定、高效、安全运行。

辅助配套

为全方位完善实验室使用体系、优化实验运行条件、保障分析检测工作高效稳定开展，科诺美Chromai依托深耕分析仪器领域的技术积淀、海量业内应用数据及资深技术团队实操经验，为广大用户提供全链条、一体化、定制化的实验室仪器辅助配套服务，覆盖耗材供应、技术支撑、设备配套、售后保障全场景，一站式解决实验室日常运行、检测分析、运维升级的各类需求。

合规性认证

科诺美（Chromai）3Q合规认证服务聚焦行业合规痛点与企业实际需求，依托标准化、规范化的全套验证流程，为用户打造全方位的设备合规保障体系。服务覆盖设备全生命周期验证环节，不仅支持设备整机认证，还可针对核心模块单独开展定制化验证，适配不同设备部署与使用场景，灵活性极强。所有认证报告严格依照国家标准编制，数据全程可溯源、流程规范可核查，完全适配医药、食品、化工、环境检测等严苛行业的GMP、GLP合规审计、资质年审、项目核查等各类审核场景。同时，全套文件化的验证档案，可有效帮助企业规范设备管理流程，规避合规风险，保障设备运行稳定、检测数据真实有效、可追溯，大幅降低企业合规管理成本，为企业常态化生产、检测工作筑牢合规根基。

预防维护

科诺美（Chromai）通过主动的预防维护能够最大限度减少工作流程干扰，并针对实验室的设备优化并提升分析效率。

专业的工程师快速响应可确保您的实验室设备快速恢复正常运行，涵盖必需的现场维修检查，有助于确保您的仪器快速恢复正常运行。

现场预防性维护可缩短停机时间，确保您的系统始终在优异性能下运行，并通过远程监控、诊断和报告为您提供实时支持。

应用及远程支持

科诺美（Chromai）专业的应用团队通过数千个特定市场应用的专业知识，帮助您的实验室评估、开发和部署从样品前处理到生成报告的工作流程。

应用团队利用丰富的专业知识进行应用过程中的故障排除，并为您提供有效的答案。我们可以与您合作，共同设计您希望得到的结果，并安排适当的应用专家来实现。从样品前处理到生成报告，涵盖所有科诺美（Chromai）技术平台，我们的应用专家均可确保优异性能。

资产管理

依托深厚的实验室设备运维经验、成熟的配套工具体系与标准化服务流程，科诺美（Chromai）打造全维度、数字化、可落地的实验室资产管理服务，覆盖实验室所有已安装仪器设备，一站式实现设备智能化管控、运营精细化管理、成本高效化管控，助力实验室摆脱传统设备管理粗放、运维无序、数据零散的痛点，全面赋能实验室数字化、高效化、常态化运营。

软件服务

科诺美（Chromai）凭借涵盖上千个针对特定市场的应用的专业知识，科诺美（Chromai）顾问与您的科学家和实验室研究人员展开合作。

我们评估、开发和部署从样品前处理到报告的工作流程，无论您是过渡至新系统、改善现有系统还是运行现有的解决方案都适用。

我们可协助数据转移、恢复和转换方法以及仪器更新换代，以满足不断变化的实验室需求，并且我们的专家建议可确保您应用的性能和完整性始终得以维持。

法规认证

合规是实验室稳定运营、数据有效合规、业务持续开展的核心基石。在行业法规标准持续更新、监管要求日趋严苛的背景下，实验室仪器性能、操作流程、应用体系的合规性管理，成为保障检测结果精准、顺利通过各类审核核查、规避运营风险的关键。科诺美（Chromai）深耕分析检测领域，依托专业的行业法规认知与技术积淀，打造全方位、常态化的法规认证合规服务体系，为各类实验室提供全流程合规保障，助力实验室长效稳定合规运营。

移机服务

科诺美（Chromai）经验丰富的团队能够在您需要搬迁实验室（包括拆卸、重新安装和性能验证）时安全高效地全程跟踪，保证仪器的高效安全运输，提供搬迁后的调试和法规适应性认证服务，让您无需繁重的工作。移机服务不仅仅是移动实验室设备。我们可以提供整个实验室移机、单台仪器移机或介于两者之间的任何工作。我们提供搬迁实验室中的所有物件的完整流程，并为搬迁后的所有资产提供性能保证。无缝、标准计划的移机服务确保减小对员工和运行的影响，并降低了移机成本。

安装条件

科诺美（Chromai）一站式专业上门安装服务，全程由资深技术工程师亲临现场标准化作业，严格遵循原厂规范完成全流程部署，全方位保障色谱仪器软硬件平稳落地、稳定投用。服务全程严格把控每一处细节，精准完成设备规范拆箱、整机安装调试，细致核验整机外观与配件清单，杜绝产品瑕疵、配件缺失等问题；依托原厂出厂技术标准完成全项性能检测，确保设备各项参数达标，同步完成操作人员实操教学培训，助力客户快速上手使用。

操作指南

科诺美（Chromai）仪器设备操作指南，覆盖设备实操规范、配套软件安装调试、基础运维保养等全流程内容，聚焦用户实际应用场景，助力用户快速熟知设备结构特性、核心性能与标准化使用方法，高效掌握各类分析仪器的完整应用逻辑。旨在简化设备学习与实操门槛，打通从设备初识、零基础认知到独立开展实验分析的全流程，大幅缩短设备上手周期，规避不规范操作带来的设备损耗与数据偏差，让每一台仪器都能快速投入合规、高效的实验工作中。

维护保养

精密仪器与检测设备是实验室精准分析、稳定运行的核心基石，而标准化、常态化的日常维护与保养，是设备长效稳定运转的核心关键，更是实验室质控管理的重要一环。科学规范的养护工作，绝非简单的清洁打理，而是通过系统化、精细化的管护手段，规避灰尘堆积、部件损耗、参数偏移、环境干扰等各类问题，全方位守护设备运行状态。